Retouren & Klachten

Iedere dag doen wij ons best om onze producten zo goed mogelijk te versturen. Als je een klacht hebt, willen we zo snel mogelijk zoeken naar een passende oplossing. Helaas kan het voorkomen dat een item niet in orde blijkt te zijn, of dat jouw levering langer dan normaal duurt. We begrijpen hoe vervelend dit kan zijn. Door een bericht te sturen aan info@colourandspice.nl met de vermelding van jouw klacht, wordt er zo snel mogelijk naar een oplossing gezocht. Natuurlijk kijken wij altijd of een item kosteloos kan worden omgeruild. Wij zullen per geval beoordelen wat de beste oplossing is. LET OP: Vergeet niet jouw ordernummer te vermelden in jouw bericht.

Retourneren/bedenktijd

  • Je moet het product binnen 14 dagen na datum bestelling retour sturen.
  • De verzendkosten voor retourneren, zijn voor de klant.
  • De verzegeling ,verpakking mag niet verwijderd en of beschadigd zijn.Wij nemen dan geen retouren aan
  • Colour&Spice zal na aankomst van het geretourneerde product, binnen 14 dagen je bedrag terug betalen

Om de retour correct te verwerken verzoeken wij je de aangegeven procedure te volgen. Vul onderstaand formulier in.

Welcome

TO THE HOLISTIC WORLD OF BEAUTY

Join our mailing list and enjoy the Holistic Journey with Colour&Spice.