Retouren & Klachten

De consument heeft het recht van retour binnen 14 dagen na levering van het product. Zonder opgave van reden kan de consument een product retourneren waarbij de aankoopprijs exclusief de kosten voor verzending binnen 14 dagen na ontvangst worden terugbetaald.

Let op! Uitzonderingen hierbij zijn speciaal voor jou geassembleerde producten of speciaal voor jou bestelde producten. Vanwege hygiënische aard is het niet mogelijk om huidverzorgingsproducten te retourneren. 

Overige producten kunnen alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending.

  • Neem zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op, geef hierbij duidelijk aan welk artikel je wilt retourneren of ruilen en wacht op bevestiging van Colour&Spice.
  • Het product mag niet gebruikt zijn en dient nog verkoopbaar te zijn (je mag niet de sluiting verbreken, niets uit de verpakking halen, noch in gebruik nemen).